Erfolgreiches Qualitätsmanagement für unsere Mandanten und Geschäftspartner – Jetzt schon 7 Standorte nach ISO-Zertifiziert
Immer mehr Unternehmen legen hinsichtlich der eigenen Weiterentwicklung und auch gegenüber dem Vertragspartner einen großen Wert auf eine ISO-Zertifizierung nach DIN-ISO 9001. Die Zertifizierung ermöglicht den Geschäftspartner und Mandanten auf einen Blick zu erkennen, dass Unternehmen stetig qualitäts- und kundenorientiert arbeiten - und dies auf höchstem Niveau. Auch die Kanzlei Dr. Caspers, Mock und Partner setzt bereits seit Jahrzehnten die Inhalte der Zertifizierung nach DIN-ISO 9001 für ihre Büroorganisation um und hat 1999 erstmals die Zertifizierung hierfür erhalten. Unsere Zertifizierung im Herbst 2020 brachte zusätzlich eine erfreuliche Neuerung mit sich: Erstmalig dürfen wir mitteilen, dass alle 7 zu diesem Zeitpunkt bestehenden Standorte deutschlandweit ISO-Zertifiziert sind. Die Zertifizierung von Düsseldort als Standort seit 2021 wird angegangen. Somit setzt sich die erfolgreiche Umsetzung des Qualitätsstandards in unserem Unternehmen fort.
Zertifizierte Büroorganisation
ISO 9001:2015 bedeutet für uns, dass wir unser Management regelmäßig durch externe Fachleute anhand dieser international anerkannten Qualitätsstandards überprüfen lassen. So ist ein hoher und einheitlicher Qualitätsstandard der organisatorischen Abläufe bei der Mandatsbearbeitung gewährleistet.
Ergänzt wird die regelmäßige externe Überprüfung durch interne, alljährliche Maßnahmen im Rahmen eines »Management Review«, um zu überprüfen, ob die in der Vergangenheit gesetzten Ziele erreicht wurden. Dies bildet die Grundlage für die Diskussion der mittel- wie langfristigen Ziele. Dabei wird die strategische Ausrichtung festgelegt. Diese strategischen Überlegungen dienen der Zukunftssicherung der Kanzlei.
Ein weiterer klarer Vorteil ist die Professionalisierung des Projektmanagements durch die Zertifizierung. Das Qualitätsmanagementsystem wird durch eine klare Definition von Zielen, das Setzen von Meilensteinen und die Projektkontrolle mit Leben gefüllt. Das Projektmanagement enthält die eindeutige Zuweisung von Zuständigkeiten und Kompetenzen sowie die regelmäßige Pflege von Projektplänen.
Gerne informieren wir Sie näher über das Qualitäts-Management-System und die Zertifizierung unserer Büroorganisation.